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La Scala del Valore è una delle strategie che consente la costruzione di Cicli di Riacquisto.
Ti è mai capitato di vedere un’azienda investire enor...
Se nel TOFU abbiamo catturato l’interesse e nel MOFU abbiamo educato e costruito fiducia, ora nel BOFU tutto il nostro lavoro deve concretizzarsi: ...
Quando parliamo di recensioni, spesso pensiamo a semplici opinioni lasciate dai clienti dopo un acquisto o un’esperienza.
Ma cosa succede se iniziamo a considerarle come una leva strategica, in grado di influenzare conversioni, fidelizzazione e brand awareness?
Le recensioni non sono solo un indicatore di soddisfazione: possono diventare uno strumento da utilizzare per attrarre utenti e per plasmarne i Customer Journey.
Immagina di incontrare migliaia di potenziali clienti, prima che abbiano valutato di acquistare il tuo prodotto o servizio.Intendo persone in linea...
Il Middle of the Funnel (MOFU) rappresenta una delle fasi più delicate e strategiche del Funnel: qui ci troviamo a coltivare il rapporto con i lead e supportarli nella valutazione delle soluzioni disponibili. Vediamo come costruirlo!
Guida avanzata a 3 modalità con cui inserire una strategia di Cross-Sell nel ciclo di vita dei clienti:
- Il Cross-Sell immediato
- Il Cross-Sell dinamico
- Il Cross-Sell statico
Leggi fino alla fine e saprai come integrare queste comunicazioni automatiche nei momenti chiave del Ciclo di Vita dei clienti, per aumentare il tasso di riacquisto del tuo e-commerce.
Win Back significa riconquistare i clienti persi.
Possiamo intervenire prima che sia troppo tardi?
In questo articolo vedremo come riconoscere i cl...
Hai implementato un Sunset Workflow?
È una automazione fondamentale per mantenere pulita ed efficiente la tua lista email.
In questo articolo ti mostrerò come implementare un processo per identificare e gestire i contatti inattivi, migliorando la deliverability e la qualità delle interazioni con la tua audience.
Ah l’automazione di compleanno, una delle immancabili automazioni per un e-commerce!
Implementarla non significa semplicemente fare gli auguri, ma costruire una strategia per portare valore in un momento speciale, rafforzando la relazione con il brand.
In questo articolo, analizzeremo come implementare le Automazioni di Compleanno con un approccio mirato, esplorando tecniche e strategie per massimizzarne l'efficacia.
La guida dettagliata alle automazioni chiave per massimizzare l'efficacia del Referral marketing.
Usi sempre lo stesso profumo o lo cambi ogni volta?
Quando le persone trovano qualcosa che amano e che le soddisfa, lo vogliono ri-comprare!
E qui...
Hai già attivato un sistema di riciclo dei lead?
Costruire un Funnel capace di attrarre visitatori da convertire in Lead in ogni fase del percorso...
Un e-commerce può crescere davvero usando WhatsApp come canale di marketing?
WhatsApp è uno strumento di comunicazione universale: tutti lo usiamo...
Il ruolo della Marketing Automation in un programma fedeltà di successo: in questo articolo analizziamo le 8 email automatiche essenziali per massimizzare l’efficacia del tuo Programma Fedeltà.
Il Sand-Mill Model è un framework orientato alla fidelizzazione dei clienti.E nel B2C non c’è niente di meglio di un Programma Fedeltà per farlo f...
Hai un programma VIP nel tuo e-commerce?
Dovresti. Nel mondo dell’e-commerce il principio di Pareto si applica alla perfezione: il 20% dei tuoi cl...
L’Out of Stock è un problema comune per i brand ecommerce.
I prodotti esauriti non rappresentano soltanto una perdita di vendite, ma possono anche...
Il carrello abbandonato e l’abbandono del checkout sono fenomeni comuni in tutti gli e-commerce.
Come sappiamo, gli utenti possono interrompere il...
Sono tante le aziende che fanno lead generation.
Ma quante riescono veramente a costruire con i propri lead una conversazione automatica, rilevant...
Sequenza di Benvenuto (aka Welcome Sequence).
È la sequenza che accoglie un nuovo lead quando entra nel Funnel del nostro Sand-Mill, quindi fai at...
Il Recupero della Visita (aka Browse Abandonment) è una automazione fondamentale per riportare le persone nel binario verso l’acquisto.
I dati par...
La sequenza di Onboard è un flusso fondamentale in ogni business: accompagna i nuovi clienti all’ingresso nella Ruota. Vediamo come costruirla.
Le aziende, per plasmare i Customer Journey, devono elaborare strategie e prevedere dei touch-point in grado di guidare gli utenti in modo proatti...
I touchpoint generati dagli utenti costituiscono la Base dell’Advocacy. Possiamo sfruttarla per impattare sui Customer Journey e generare dei circoli virtuosi per la crescita.
Nella Ruota ci sono i clienti e ciascuna rotazione simboleggia un nuovo acquisto. Concependo a livello strategico dei cicli di riacquisto, creiamo un sistema efficace e automatizzato.
Il Funnel consente di attrarre traffico nel Mare di Micro-Momenti, generare i lead e accompagnarli in un percorso di profilazione e reciproca conoscenza.
Il Mare di Micro-Momenti è il contesto in cui prendono forma i Customer Journey moderni.
Analizziamo le caratteristiche del Mare di Micro-Momenti, in cui i brand, per avere successo, devono costruire un sistema capace di attrarre, convertire e mantenere i clienti: non soltanto un Funnel, quindi, ma un intero Sand-Mill.
I Micro-Momenti sono gli istanti in cui le persone incontrano i brand nei punti di contatto, quei mattoncini che costituiscono i Customer Journey nel Mare di Micro-Momenti.
Leggi l'articolo e scopri come funzionano i Customer Journey degli utenti moderni e il contesto in cui si inserisce il Sand-Mill Model!
Scopri come funziona il Sand-Mill Model, un efficace framework per l’inbound marketing e la gestione proattiva dei Customer Journey.
