Consulente Marketing Automation per eCommerce e aziende B2B

Aiuta le aziende a creare flussi automatizzati per acquisire, convertire e far riacquistare i clienti, usando tool come Klaviyo, ActiveCampaign, Brevo, Zoho CRM.

Un audit può partire da 500€, mentre progetti completi variano da 1.500€ a oltre 2.500€/mese, in base alla complessità del progetto e alla necessità o meno di coinvolgere altre figure (advertiser, designer, copywriter, developer).

Un consulente senior è meno costoso di una agenzia e allo stesso tempo più preparato, più presente e disponibile.

Considera anche che l'investimento nella marketing automation dura nel tempo: le automazioni (a differenza di newsletter e advertising) continueranno a performare anche una volta che il consulente ha concluso il suo lavoro.

Verifica esperienza, risultati, approccio strategico e capacità tecnica.

Il Sand-Mill Model, ad esempio, è stato applicato alla crescita di oltre 50 aziende per creare sistemi di crescita sostenibili e misurabili.

Per eCommerce: Klaviyo, Customer.io

Per B2B: ActiveCampaign, Zoho, HubSpot

In alcuni casi può essere idoneo un tool economico ma completo di tutte le funzionalità di base come Brevo.

La scelta dipende sempre dalla strategia, dal business e dall’infrastruttura tecnica utilizzata.

La newsletter è una comunicazione periodica (spesso uguale per tutti), mentre la marketing automation invia messaggi personalizzati, innescati da precisi comportamenti e dati del cliente.

La newsletter consiste in un lavoro one-shot: viene inviata in una data specifica e non verrà mai ricevuta da chi si iscrive dopo a quella data.

Le automazioni dipendono dal comportamento dell’utente (es. abbandona un prodotto nel carrello), quindi continueranno a funzionare nel tempo.

Le automazioni permettono logiche avanzate di personalizzazione: ogni utente riceve contenuti diversi a seconda di azioni compiute, acquisti effettuati, interessi e fasi del customer journey. Questo aumenta apertura, click e conversioni rispetto a una newsletter generica.

Inoltre, i dati accumulati nel tempo permettono una ottimizzazione progressiva delle automazioni.

WhatsApp può essere integrato con CRM e piattaforme di Marketing Automation come Klaviyo o Active Campaign per inviare messaggi automatici e personalizzati.

Alcuni esempi sono: conferme d’ordine, promemoria appuntamenti, follow-up post acquisto, cross-sell e campagne di win-back.

Inoltre in WhatsApp possiamo costruire un assistente chatbot conversazionale, addestrato con una AI che conosce il nostro brand e i nostri prodotti.

Un chatbot di questo tipo è capace di rispondere a qualsiasi domanda dei clienti e a consigliare prodotti in modo mirato, permettendo di sfruttare al massimo la natura conversazionale del canale WhatsApp, in affiancamento alle email.

Gli errori più comuni sono quelli di implementare esclusivamente i flow di base, usare messaggi generici, non segmentare il pubblico e non monitorare i dati.

I rischi sono quelli di inviare troppe poche comunicazioni o (peggio ancora) inviarne troppe di non rilevanti.

Molte agenzie di marketing generaliste affermano di aver implementato la Marketing Automation, ma spesso si tratta di pochi flow (generalmente welcome sequence e carrello abbandonato) mal implementati.

In realtà per avere risultati serve una strategia precisa, basata su dati e personalizzazione.

Il Sand-Mill Model permette di lavorare su tutte le fasi del Ciclo di Vita del cliente, con flow mirati e personalizzati.

In questo modo ci assicuriamo che nessun utente riceva troppe email, ma che ciascuno riceva le email giuste: quelle specifiche per la fase del proprio percorso verso l'acquisto.

Le prime attivazioni possono generalmente avvenire dopo 4 settimane dall'approvazione della strategia.

Un progetto di Marketing Automation parte infatti con una fase iniziale di analisi e progettazione dei flussi: la fase di Strategia.

Una volta approvata, passeremo alla creazione dei contenuti, all'implementazione tecnica e al test.

Con il Sand-Mill Model, la priorità è attivare in tempi brevi le automazioni ad alto impatto, per iniziare a vedere risultati già ad un mese dall’attivazione.

In questo modo l'investimento nella consulenza si auto-ripaga con la redditività aggiuntiva generata già nei primi mesi.

Dopo essere stati attivati, i flussi di Marketing Automation continueranno a generare vendite per sempre e potranno essere via via ottimizzati, attraverso A/B test per massimizzare la revenue generata da ogni singola email.

Esempi comuni sono: la Sequenza di Benvenuto, Carrello Abbandonato, win-back, post-acquisto, cross-sell e Replenishment (automazione di rifornimento, che porta gli utenti a ri-acquistare un prodotto di consumo, dopo averlo terminato).

Ogni flusso ha un obiettivo preciso: la Sequenza di Benvenuto trasforma nuovi iscritti in clienti, il carrello abbandonato recupera vendite perse, il post-acquisto migliora l’esperienza cliente, mentre cross-sell e replenishment aumentano il LTV, costruendo dei cicli di riacquisto.

Sono solo alcuni dei flussi che andiamo ad implementare per costruire un Sand-Mill completo, capace di generare un sistema di crescita automatizzato che continua a funzionare nel tempo.

Un consulente di marketing automation offre un approccio su misura, con rapporto diretto e continuità strategica. Un’agenzia dispone di più risorse interne, ha costi molto più elevati, spesso adotta processi standard e può avere un elevato turnover: capita che i commerciali siano più preparati degli strategist assegnati al progetto.

Per progetti strategici e personalizzati, un consulente senior come Alvise Stratimirovich può analizzare i tuoi dati, progettare flussi su misura e collaborare con il team interno per ottenere risultati concreti e misurabili.

Quando servono competenze extra (advertising, design, copywriting, sviluppo), Alvise attiva professionisti selezionati dal collettivo Sand-Mill, senza ricarichi aggiuntivi e con piena trasparenza sui costi, ottimizzando il budget e mantenendo la qualità.

La marketing automation è efficace in quasi ogni settore, sia B2C che B2B, quando c’è un ciclo di vendita strutturato e un database di contatti da valorizzare.

Ho seguito 50+ aziende in modelli di business diversi — e-commerce, vendita in abbonamento, omnicanale, produzione industriale, agenzie, SaaS e scuole di formazione — lavorando su prodotti fisici, servizi, software e corsi di certificazione.

Settori in cui il Sand-Mill Model ha portato risultati concreti includono sport, fashion, beauty, pulizia, arredamento, lusso, automotive, serramenti, food, education e molti altri.

Qualunque sia la tua situazione, è molto probabile che io abbia già esperienza con un contesto simile al tuo.